お知らせ

令和6年度働きやすい職場環境改善に向けた取り組みとして、Terrastory株式会社：寺本直美氏により一年を通じてコンサルティングしていただく事になりました。

コンサルティングの始めとして、「ビジネスマナー」についての研修会を二回にわたり行いました。挨拶や言葉遣いなど改めてビジネスマナーの基本を学びなおすことで、心地よいコミュニケーションの第一歩が改善され、改めて正しいビジネスマナーの習得の重要性を知ることができました。

研修後、職員の取り決めとして、挨拶は明るく（歯を見せて挨拶するのがポイント）、自分から、立ち止まって、挨拶の後に一言付け加えて、最後にお辞儀をすることを実践することになりました。

また、心地よい受け答えとして「承知いたしました」を奨励することとなり、さっそく研修の次の日から施設内では、「承知いたしました」の気持ちよい返答が聞かれていました。

この一年でさらに働きやすい職場環境の改善が図られ、ご利用者様、職員が笑顔でつながる施設になることと思います。